Onde ficam os servidores?
Em duas regiões: no Brasil, em um datacenter em São Paulo, com disco NVMe; e no Canadá, em Beauharnois (Quebec), na OVHcloud, com disco HDD. Você escolhe a região ao criar a VPS. Todas rodam em virtualização KVM.
Como funciona a cobrança por hora?
O Cloud é pré-pago: você adiciona saldo à conta e cada VPS consome por hora enquanto existir. Cada plano tem um teto mensal: se as horas do mês passarem do valor mensal, vale o valor mensal. Para criar uma VPS, o saldo precisa cobrir o valor mensal do plano, que fica reservado do saldo como adiantamento.
O que acontece se o saldo acabar?
Avisamos por e-mail quando o saldo estiver perto do fim (cerca de 3 dias e 1 dia antes). Se o saldo zerar, as VPS são suspensas e os dados ficam preservados; ao recarregar, elas são reativadas automaticamente. Sem recarga, a VPS é encerrada em definitivo 5 dias depois da suspensão e os dados podem ser apagados (cláusulas 14 e 15).
Quais são as formas de pagamento?
PIX (z.pay ou Mercado Pago), com o crédito lançado no saldo automaticamente assim que o pagamento é confirmado, e cartão de crédito. A recarga mínima é de R$ 30. No PIX pela z.pay, o recebedor aparece no app do banco como BASS PAGO, empresa que processa os pagamentos PIX da Vitt Host.
Quais sistemas operacionais posso instalar?
As principais distribuições Linux (Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux, CentOS, Fedora e Oracle Linux) e Windows Server, a partir das imagens disponíveis no painel. Você pode reinstalar o sistema pelo painel quando quiser.
Posso criar a VPS já com um aplicativo instalado?
Sim. Na criação da VPS, no bloco Aplicativos com 1 clique, escolha um aplicativo (n8n, Evolution API, Chatwoot, WordPress, EasyPanel, Coolify e outros) e ele é instalado sozinho, sem custo extra. Use Ubuntu 24.04 ou Debian 12. Os dados de acesso ficam em
/root/LEIA-ME-*.txt. Veja a lista completa.Qual painel eu uso para gerenciar a VPS?
O painel Virtualizor, em cp.nuvemvirtual.com.br. Por ele você cria e apaga VPS, liga, desliga, reinicia, reinstala o sistema, acessa o console e acompanha o saldo e as faturas.
A VPS tem proteção contra DDoS?
Sim, a mitigação de ataques DDoS está incluída, dentro da capacidade de mitigação do datacenter (cláusula 4). Ataques acima dessa capacidade podem afetar a disponibilidade.
Vocês fazem backup das minhas VPS?
O backup não vem incluso, mas é opcional: ligue o backup automático em cada VPS pelo painel (aba Visão geral). Ele faz uma cópia por dia, fora do servidor da VPS, guarda as 7 mais recentes e custa 20% do valor mensal do plano (mínimo R$ 5,00 por mês), cobrado por hora do saldo, como a VPS. Mesmo com ele, mantenha suas próprias cópias (cláusula 14 dos Termos).
A VPS é gerenciada?
Não. É uma VPS não gerenciada, com acesso root completo. O suporte cobre conectividade de rede, disponibilidade do host e o painel; sistema operacional, softwares e aplicações são responsabilidade do cliente (cláusula 10.2).
Qual é a disponibilidade e a velocidade de rede?
A meta é de 99,9% de disponibilidade de rede, com compensação conforme a cláusula 4 dos Termos. Cada VPS tem 1 IPv4 dedicado e porta de até 500 Mbps; o link do servidor físico é de 1 Gbps, compartilhado entre as VPS hospedadas nele (cláusula 10.2).
O que não é permitido?
Entre outros: ataques DoS/DDoS, varredura de portas, phishing, SPAM, open relays, mineração de criptomoedas e uso abusivo contínuo de CPU ou disco que prejudique outros clientes (cláusulas 8 e 10.2). A lista completa está nos Termos de Serviço.
Como funciona o reembolso?
Segue a cláusula 16 dos Termos de Serviço.